سامانه شکایات بیمه مرکزی centinsur.ir

بیمه مرکزی به منظور افزایش خدمت رسانی به مردم سامانه شکایات بیمه مرکزی را راه اندازی و فعال کرده است. البته این سامانه مختص ثبت و پیگیری شکایات مردمی نیست و خدمات گسترده دیگری را نیز در اختیار بیمه شدگان و بیمه گذاران قرار می دهد. بهتر است بدانیم بیمه مرکزی در راستای حفظ حقوق بیمه شدگان و بیمه گذران تاسیس شده است، بنابراین خدماتی که توسط این موسسه ارائه می شوند همین هدف را دنبال می کنند.

چنانچه از خدمات ارائه شده توسط شرکت های بیمه ای در مورد موضوعات مختلف اعم از صدور بیمه نامه، پرداخت خسارت و… شکایت دارید می توانید بدون نیاز به مراجعات حضوری بلکه از طریق سامانه بیمه مرکزی، شکایت خود را به ثبت برسانید. با توجه به اهمیت افزایش خدمت رسانی به مردم در زمینه امورات بیمه ای، ما قصد داریم در این مقاله به بررسی جوانب مختلف سامانه شکایات بیمه مرکزی بپردازیم، پس با ما در ادامه مطلب همراه باشید.

معرفی سامانه شکایات بیمه مرکزی

موسسه بیمه مرکزی کشورمان به منظور ارائه خدمات غیر حضوری به عموم مردم که از بیمه نامه های شرکت های بیمه ای مختلف استفاده می کنند، سامانه سنهاب بیمه مرکزی را راه اندازی کرده است. در این سامانه خدمات گسترده ای اعم از استعلام بیمه نامه، استعلام سوابق بیمه ای، اطلاع از نتیجه استعلام، ثبت و پیگیری شکایات و… قابل دسترس هستند.

بنابراین افرادی که از خدمات ارائه شده توسط شرکت های بیمه ای مختلف شاکی هستند باید به همین سامانه جهت ثبت شکایت مراجعه کنند. در واقع سامانه شکایات بیمه مرکزی همان سامانه اصلی موسسه بیمه مرکزی است. بیمه شدگان و بیمه گذاران می توانند در کمترین زمان ممکن موضوع و شرح شکایت خود را در سامانه مذکور به ثبت رسانده و کد پیگیری دریافت کنند.

برای اطلاع از نحوه ورود به سامانه ثبت شکایت اینترنتی بر روی لینک کلیک کنید.

ورود به سامانه شکایات بیمه مرکزی centinsur.ir

همانطور که گفتیم سایت ثبت شکایات بیمه مرکزی همان سامانه اصلی این موسسه است که علاوه بر امکان ثبت و پیگیری شکایات مردمی، خدمات گسترده دیگری را نیز در اختیار کاربران قرار می دهد. بنابراین چنانچه قصد ورود به سامانه شکایات بیمه مرکزی دارید باید نشانی اینترنتی centinsur.ir را در مرورگر درج و جستجو نمایید تا صفحه اصلی سایت برای شما نمایش داده شود، سپس از سمت راست تصویر بر روی گزینه “میز خدمات الکترونیک” کلیک کنید.

سپس مطابق با تصویر زیر از میان بخش های نمایش داده شده گزینه “پاسخگویی و رسیدگی به شکایات بیمه ای” را انتخاب کنید.

در مرحله جدید شرایط و قوانین ورود به این بخش را مطالعه کرده و بر روی گزینه “می پذیرم” کلیک نمایید.

در نهایت وارد بخش شکایات شده و امکان انتخاب خدمات مختلف برای شما فراهم می شود.

برای اطلاع از بخش های سامانه اخذ مالیات از اجاره املاک بر روی لینک کلیک کنید.

ثبت شکایت در سامانه شکایات بیمه مرکزی centinsur.ir

چنانچه از خدمات ارائه شده توسط شرکت های بیمه ای مختلف راضی نبوده و قصد ثبت شکایت در این مورد را دارید نیازی به مراجعات حضوری نداشته بلکه باید به سامانه شکایات بیمه مرکزی وارد شوید. در قسمت قبلی همین مقاله نحوه ورود به بخش رسیدگی به شکایات را توضیح دادیم، حال مطابق با همان توضیحات به بخش مذکور وارد شده و از منو خدمات بر روی گزینه “ثبت شکایت” کلیک نمایید.

حال باید قوانین ثبت شکایت در سامانه را مطالعه کرده و گزینه “تایید قوانین” و سپس گزینه “مرحله بعد” را انتخاب کنید.

در مرحله جدید طرف شکایت را انتخاب کرده و بر روی گزینه “مرحله بعد” کلیک نمایید.

مطابق با تصویر زیر با ورود به صفحه جدید مشخصات بیمه نامه مورد نظر را درج کرده و گزینه “مرحله بعد” را انتخاب کنید.

با انجام مراحل قبلی وارد صفحه ای خواهید شد که از شما خواسته می شود مشخصات فردی خود را در قسمت های مربوطه درج کرده و بر روی گزینه “مرحله بعد” کلیک نمایید.

سپس یک کد برای شماره موبایل شما ارسال می شود که باید آن را در مرحله جدید وارد کرده و گزینه “مرحله بعد” را انتخاب کنید.

با انجام مراحل قبلی حال نوبت به انتخاب موضوع شکایت و شرح مطلب مورد نظر می رسد.

در نهایت مدارک و مستندات خود را در سامانه بارگذاری کرده و بر روی گزینه “مرحله بعد” کلیک نمایید.

• چنانچه ثبت شکایت با موفقیت انجام شود کد پیگیری شکایت برای شما نمایش داده خواهد شد.

برای اطلاع از نحوه پیگیری و استعلام حکم جلب بر روی لینک کلیک کنید.

پیگیری شکایت در سامانه شکایات بیمه مرکزی

موسسه بیمه مرکزی کشورمان برای تمامی شکایات مردمی که در سامانه آن به ثبت می رسند کد رهگیری صادر می کند. بنابراین افراد شاکی می توانند از طریق ورود به این سامانه و ثبت کد پیگیری از نتیجه بررسی های شکایت مورد نظر خود مطلع شوند. به همین منظور بعد از ورود به بخش رسیدگی به شکایت سامانه بیمه مرکزی بر روی گزینه “پیگیری شکایت” کلیک نمایید.

در مرحله جدید کد شکایت، کد ملی شاکی و عبارت امنیتی را در قسمت های مربوطه درج کرده و گزینه “پیگیری شکایت” را انتخاب کنید.

برای اطلاع از نحوه ورود به سامانه میز خدمت الکترونیکی سازمان اوقاف و امور خیریه بر روی لینک کلیک کنید.