سامانه دیده بان بهزیستی

آیا می دانید عموم مردم می توانند از طریق مراجعه به سامانه دیده بان بهزیستی شکایات، گزارشات، انتقادات و پیشنهادات خود را در مورد این سازمان به ثبت برسانند؟ سازمان بهزیستی به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای حمایتی کشور، امکانی را فراهم کرده تا به کمک عموم مردم سطح خدمت رسانی خود را ارتقاء دهد.

به این ترتیب چنانچه مراجعه کنندگان به مراکز بهزیستی با تخلف، کم کاری، کارشکنی، فساد و… مواجه شوند، می توانند نسبت به ثبت گزارش در سامانه دیده بان اقدام کنند. در ادامه مطلب به بررسی جزئیات بیشتری از نحوه ورود به سامانه دیده بان، ثبت و پیگیری پیام می پردازیم.

معرفی سامانه دیده بان

سازمان بهزیستی کشور در راستای ارائه خدمات غیر حضوری به جامعه هدف خود سامانه های مختلفی راه اندازی کرده است. سامانه شفافیت، دانشجویی و سامانه ارمغان چند مورد از مهم ترین پلتفرم های سازمان بهزیستی هستند. در کنار این سایت ها، سامانه دیده بان بهزیستی هم در دسترس بوده و به عموم مردم خدمت رسانی می کند.

سامانه دیده بان به منظور ثبت شکایات، نظرات، پیشنهادات و انتقادات عموم مردم راه اندازی شده است. سازمان بهزیستی هدف از راه اندازی سامانه دیده بان را ارتقاء سطح خدمت رسانی به جامعه هدف خود، از بین بردن فساد، کارشکنی و کم کاری متصدیان اعلام کرده است.

بنابراین چنانچه از سازمان بهزیستی خدماتی دریافت کرده اید و در عین حال رضایت کافی نداشته، فسادی مشاهده کرده اید، شاهد کارشکنی بوده یا حتی نظرات سازنده ای دارید؛ می توانید به سامانه دیده بان مراجعه و آن ها را به ثبت برسانید. به این ترتیب برای ثبت شکایات به مراجعات حضوری نیاز ندارید.

راهنمای ورود و ثبت نام در سامانه دیده بان بهزیستی

چنانچه قصد ثبت نام در سامانه دیده بان و ورود به پنل کاربری خود را دارید، باید چند اقدام مهم انجام دهید. در حال حاضر درگاه ورود و ثبت نام در سامانه دیده بان بهزیستی، مشترک بوده و راه های مجزایی برای آن ها وجود ندارد. به همین منظور نشانی اینترنتی didehban.behzisti.gov.ir را در مرورگر درج و جستجو کنید. پس از مشاهده صفحه اصلی سامانه بر روی گزینه “ورود” کلیک نمایید.

• در مرحله بعدی کدملی و عبارت امنیتی را در قسمت های مربوطه درج و بر روی گزینه “ورود به سامانه” کلیک نمایید.

همچنین امکان ورود به پنل کاربری سامانه دیده بان از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نیز فراهم شده است.

نحوه ثبت پیام در سامانه دیده بان didehban.behzisti.gov.ir

برای ثبت پیام از نوع شکایت، انتقاد، پیشنهاد، گزارش فساد و… در سامانه دیده بان بهزیستی دو روش مختلف وجود دارد. بر مبنای روش اول باید مطابق با توضیحات گفته شده در قسمت قبلی همین مطلب به پنل کاربری خود وارد شوید. بر اساس روش دوم می توانید از صفحه اصلی سامانه دیده بان بر روی گزینه “ثبت پیام” کلیک نمایید.

• سپس از شما خواسته می شود اطلاعات پیام، مشخصات شهروند، فایل مستندات احتمالی را بارگذاری و گزینه “ثبت پیام” را انتخاب کنید.

باتوجه به چند مرحله ای بودن ثبت پیام در دیده بان بهزیستی و افزایش احتمال رخ دادن خطا، می توانید با کارشناسان سامانه رسمی تماس حاصل فرمایید.

پیگیری پیام در سامانه دیده بان بهزیستی

سازمان بهزیستی امکانی را فراهم کرده تا شهروندان بتوانند نتیجه پیام ثبت شده در سامانه دیده بان را پیگیری کنند. برای انجام این کار از طریق نشانی اینترنتی didehban.behzisti.gov.ir به صفحه اصلی سامانه دیده بان بهزیستی وارد شوید. سپس مطابق با تصویر بر روی گزینه “پیگیری پیام” کلیک نمایید.

• در مرحله جدید کد پیگیری و عبارت امنیتی را در قسمت های مربوطه درج و گزینه “پیگیری” را انتخاب کنید.

برای اطلاع از امکانات سامانه دانشجویی بهزیستی بر روی همین عنوان کلیک کنید.

فراموشی رمز عبور سامانه دیده بان didehban.behzisti.gov.ir

بسیاری از سامانه های آنلاین فعال در کشور برای صدور اجازه ورود به پنل کاربری به گذرواژه نیاز دارند. برخی از سامانه ها نیز از طریق انجام احراز هویت آنی، ورود کاربران را امکان پذیر می کنند. سامانه دیده بان بهزیستی از نوع دوم بوده و برای ورود به پنل کاربری خود به رمز عبور نیاز ندارید. بنابراین نگرانی از بابت فراموشی رمز عبور سامانه دیده بان و بازیابی آن نخواهید داشت.

دانلود برنامه دیده بان بهزیستی

تعداد کسانی که تمایل دارند از برنامه های موبایلی مربوط به سامانه های مختلف استفاده کنند، کم نیست. سازمان بهزیستی هم به این موضوع توجه کرده و اپلیکیشن دیده بان را در دسترس عموم مردم قرار داده است. با نصب برنامه دیده بان می توانید از امکاناتی مانند ثبت و پیگیری پیام استفاده کنید. برای دریافت فایل برنامه دیده بان هم باید به سامانه didehban.behzisti.gov.ir مراجعه کنید. برای دریافت فایل این برنامه در کمترین زمان ممکن هم می توانید با کارشناسان سامانه رسمی تماس حاصل فرمایید.